WERIZ
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Conditions générales d'utilisation
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Conditions générales d'utilisation
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile WERIZ, éditée par Cédric Luntadila, entrepreneur individuel, accessible sur iOS via l'App Store.
En téléchargeant ou en utilisant l'App, tu acceptes sans réserve les présentes CGU dans leur version en vigueur. Si tu n'acceptes pas ces conditions, tu dois cesser d'utiliser l'App.
WERIZ se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment. Toute modification significative sera notifiée au moins 7 jours à l'avance. La poursuite de l'utilisation après cette date vaut acceptation.
WERIZ est une plateforme de mise en relation entre :
WERIZ met à disposition une carte interactive, un fil d'actualité personnalisé, un système de billetterie intégré, un scanner de QR codes pour les organisateurs, et un système de paiement sécurisé via Stripe.
L'utilisation de WERIZ nécessite la création d'un compte avec une adresse e-mail valide et un mot de passe.
Tu es responsable de la confidentialité de ton mot de passe et de toute activité effectuée depuis ton compte. En cas de compromission, contacte-nous immédiatement à contact@werizapp.fr.
Les organisateurs de type « entreprise » doivent fournir un numéro SIRET valide et actif. WERIZ vérifie l'existence de l'établissement via l'API officielle de l'État français. Un SIRET inexistant ou inactif entraîne le rejet de l'inscription.
En tant que client, tu t'engages à :
Le transfert de billet est autorisé uniquement entre comptes WERIZ enregistrés, via la fonctionnalité dédiée de l'App. Tout transfert en dehors de l'App est nul et non avenu.
En tant qu'organisateur, tu t'engages à :
Les événements publiés par des comptes « particulier » sont soumis à une modération automatique avant publication. WERIZ se réserve le droit de refuser tout événement ne respectant pas les présentes CGU, avec notification à l'organisateur. L'organisateur peut contester une décision de refus une seule fois.
Les paiements sont traités exclusivement via Stripe, Inc., prestataire de paiement certifié PCI-DSS. WERIZ n'a jamais accès à tes coordonnées bancaires.
Les fonds collectés lors de la vente de billets sont conservés sous séquestre sur le compte Stripe de WERIZ jusqu'à la tenue de l'événement. Ils sont reversés à l'organisateur automatiquement dans les 24h suivant la fin de l'événement.
Les événements à entrée gratuite génèrent un billet QR code enregistré en base de données. Ces billets sont soumis aux mêmes règles de transfert que les billets payants.
| Frais | Montant | Qui paie ? |
|---|---|---|
| Commission WERIZ sur vente de billet | 1,80% du prix HT | Organisateur (déduit du reversement) |
| Commission WERIZ sur remboursement | 1,80% retenus | Client (reçoit 98,20% du prix payé) |
| Frais Stripe Connect | Selon tarif Stripe en vigueur | Organisateur |
| Boost de visibilité Essentiel | 9,99 € / 3 jours | Organisateur |
| Boost de visibilité Spotlight | 14,99 € / 7 jours | Organisateur |
| Boost de visibilité Headliner | 19,99 € / 7 jours | Organisateur |
Les boosts de visibilité sont des services de mise en avant payants, non remboursables une fois activés, sauf dysfonctionnement technique imputable à WERIZ.
Tu peux annuler ton billet et obtenir un remboursement jusqu'à 24h avant le début de l'événement, depuis la section « Mes Billets » de l'App. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Des frais de service de 1,80% du montant payé sont retenus.
En cas d'annulation d'un événement par l'organisateur, tous les acheteurs sont automatiquement remboursés à 98,20% du montant payé. L'organisateur supporte les 1,80% de frais de service et les éventuels frais Stripe de remboursement.
Aucun remboursement n'est accordé en cas d'absence de l'acheteur à l'événement (no-show), sauf annulation préalable dans les délais prévus ci-dessus.
Il est strictement interdit de publier sur WERIZ tout contenu :
WERIZ applique une modération automatique sur les événements publiés par les particuliers. Pour les contenus signalés ou rejetés, l'organisateur est notifié par e-mail avec la raison du refus. WERIZ se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en infraction, sans préavis en cas de violation grave.
Pour signaler un contenu inapproprié : contact@werizapp.fr
L'App WERIZ, son nom, son logo, son design et l'ensemble de ses composants sont la propriété exclusive de Cédric Luntadila et sont protégés par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle.
En publiant du contenu sur WERIZ (photos, descriptions d'événements, vidéos), tu accordes à WERIZ une licence non exclusive, gratuite, mondiale, pour afficher et diffuser ce contenu dans le cadre du fonctionnement de la plateforme. Tu garantis détenir tous les droits nécessaires sur ces contenus.
Il est interdit de copier, reproduire, modifier ou exploiter tout ou partie de l'App sans autorisation écrite préalable de WERIZ.
WERIZ s'engage à assurer le bon fonctionnement de la plateforme avec la diligence requise. Cependant, WERIZ ne peut être tenu responsable de :
Chaque utilisateur est responsable des contenus qu'il publie et de l'utilisation qu'il fait de l'App. L'organisateur est seul responsable de l'organisation, de la sécurité et du respect des réglementations applicables à son événement (autorisation préfectorale, SACEM, normes ERP, etc.).
Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis les paramètres de l'App ou en contactant contact@werizapp.fr. La suppression entraîne l'effacement de tes données personnelles sous 30 jours, sous réserve des obligations légales de conservation (données comptables : 10 ans).
WERIZ se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte qui viole les présentes CGU, après mise en demeure (sauf violation grave justifiant une suspension immédiate). En cas de suspension, les fonds éventuellement en attente de reversement sont traités conformément aux obligations légales.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, WERIZ propose un dispositif de médiation de la consommation. En cas d'échec de la réclamation amiable, tu peux recourir gratuitement à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux français compétents.